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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad de Ashcomm LLC, razón social ashleyfurniturehomestores.com (en lo sucesivo "Ashley", "nosotros", "nos" o "nuestro"), describe los distintos tipos de información que recopilaremos cuando visite nuestro sitio web ashleyfurniturehomestore.com y sus aplicaciones móviles (conjuntamente, los "Sitios"). Comprendemos la importancia de resguardar la confidencialidad de su información personal. Valoramos la información que nos proporciona y queremos que tenga la seguridad de que nos comprometemos a proteger su privacidad. La política a continuación describe nuestro compromiso de proteger su privacidad.

Esta Política de Privacidad abarca la naturaleza, el propósito, el uso y la distribución de toda la información recopilada a través de nuestros Sitios. La información que nos proporcione en nuestros Sitios se utilizará únicamente de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad. Excepto por lo descrito en la presente, el envío y la recopilación de información de identificación personal (definida a continuación) es estrictamente voluntario. Al usar o visitar cualquier Sitio, usted manifiesta la aceptación de esta Política de Privacidad y los Términos de Uso relativos a ese sitio o aplicación. Si no desea otorgar autorización para que se use su información de acuerdo a lo descrito en esta Política de Privacidad, no la suministre y opte por no visitar nuestros Sitios. Sin embargo, si no suministra determinada información es posible que no podamos proporcionarle la información o los servicios que desea.

Información recopilada
Los dos tipos de información que recopilamos son información de identificación personal e información para el uso del sitio web.

La información para el uso del sitio web es anónima y no lo identifica de ninguna manera. Esta información se utiliza para monitorear la navegación en nuestros Sitios, las páginas más visitadas, otros sitios web visitados y datos similares. La información también se usa para desarrollar e implementar estrategias de marketing, brindarle notificaciones de anuncios, promociones y para ofrecerle productos y servicios.

La información de identificación personal es información sensible que se puede usar para identificarlo. La información de identificación personal incluye, además de otra información, su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal y número de teléfono. Algunas de las funciones de nuestro Sitio en línea requieren que suministre información sobre usted, como por ejemplo, cuando decide comprar un producto, registrarse como miembro para una cuenta o completar un formulario en nuestros Sitios en línea. Puede revisar y actualizar la información de identificación personal que decidió proporcionarnos voluntariamente antes del envío de dicha información.

Nunca le solicitaremos su contraseña, nombre de usuario u otra información de identificación personal por correo electrónico. Esta práctica, denominada "phishing", suele ser una forma de estafa para robar su información personal. Si recibe un mensaje de correo electrónico aparentemente proveniente de nosotros solicitándole información personal, no lo responda.

Uso de la información de identificación personal que usted elige suministrar
Si decide proporcionarnos información de identificación personal, usaremos dicha información para mejorar su experiencia de las siguientes maneras:

  • Para completar su solicitud de suscripción para recibir información por correo electrónico sobre nuestros Sitios en línea:

  • Para completar su solicitud de inscripción como miembro en alguno de nuestros Sitios en línea.

  • Para completar su solicitud de inscripción para usar nuestras herramientas en línea en cualquiera de nuestros Sitios en línea.

  • Para personalizar su experiencia de compra.

  • Al proporcionarnos su información de identificación personal, autoriza a Ashley y sus empresas subsidiarias, afiliadas, asociadas y matrices y a las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® de propiedad y operación independiente a:

  • Enviarle anuncios y promociones relacionados con las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® a través de internet, correo electrónico y correo postal mediante el Servicio Postal de EE. UU.

  • Comunicarle ofertas especiales y artículos destacados.

  • Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales vigentes.

  • Compartir su información de identificación personal con terceros, pero únicamente en la medida que sea necesario para el desarrollo de las operaciones mencionadas.


Niños
Nuestros Sitios en línea son sitios aptos para el público en general. No permitimos que nadie que confirme ser menor de 13 años de edad se registre en nuestros sitios. Asimismo, no recopilamos información de nadie que nos informe ser menor de 13 años de edad. Los niños menores de 13 años de edad deben solicitar siempre la autorización de sus padres o tutores antes de suministrar cualquier información de contacto en línea. Instamos a los padres y tutores a que tengan conocimiento de la actividad en línea de sus niños y que usen controles parenterales y otra tecnología de filtros web para supervisar el acceso a internet de los menores.

Recopilación automática de información
Guardamos información basada en su interacción con nuestros Sitios en línea. Esto nos permite procesar sus consultas de manera más eficiente, notificarle de anuncios, promociones y ofrecerle productos y servicios y, fundamentalmente, brindarle un servicio de atención al cliente mejorado. Esta información incluye, entre otras cosas, su dirección de Protocolo de Internet (la dirección que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que establece una conexión a internet), el nombre de los sitios web de referencia y su navegación y actividad en nuestros sitios web. Al monitorear este tipo de información, podremos modificar nuestro contenido y la presentación de nuestros productos para mejorar su experiencia al visitar nuestros Sitios en línea.

Esta información se utiliza únicamente para hacer que nuestros Sitios sean más útiles y para proporcionarle anuncios, promociones y ofrecerle productos y servicios. Excepto en caso de investigaciones legítimas de las fuerzas de seguridad, no se procurará identificar a usuarios individuales ni sus hábitos de uso. Los registros de los datos en bruto se mantendrán temporalmente como requisito de seguridad y para gestión del sitio únicamente.

Información recopilada a efectos de seguimiento (Cookies)
Al igual que muchos sitios web, nuestros Sitios actualmente no responden a las señales de "no realizar seguimiento" u otros mecanismos que los usuarios pueden utilizar en su dispositivo de navegación web para limitar la recopilación de determinada información sobre las actividades del usuario en el tiempo y en diversos sitios web o servicios en línea.  Al igual que la mayoría de los sitios web, usamos "cookies" para obtener información cuando su navegador web accede a nuestro Sitio online. Las "cookies" son pequeñas cantidades de datos que se almacenan en su computadora y llegan a su navegador a través de un servidor web. Identifican información sobre su actividad en nuestros Sitios en línea. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros Sitios y a hacerlos más amigables y fáciles de usar. A partir de allí, podemos "reconocerlo" y personalizar su experiencia en nuestros Sitios. Puede "desactivar" las cookies siguiendo los pasos en la sección de "Ayuda" en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores; sin embargo, las cookies le permiten aprovechar algunas de las mejores funciones de nuestros Sitios, por lo tanto, recomendamos que las deje activadas.

Utilizaremos proveedores de servicio externos confiables para suministrarle anuncios de nuestra parte a través de internet. Esta forma de marketing, denominada "redestinación", mejora la experiencia de navegación web y nos permite comunicarle de mejor manera nuestros anuncios y promociones y ofrecerle productos y servicios. Dichas empresas pueden usar tecnologías para analizar la eficacia de los anuncios y utilizar información de sus visitas a nuestros Sitios en línea y a otros sitios web para que podamos brindarle una mejor experiencia. Los proveedores de servicio externos pueden recopilar información anónima sobre sus visitas a nuestros Sitios en línea y su interacción con nuestros Sitios en línea. Esta información anónima se recopila mediante el uso de una etiqueta de pixel y/o cookie. Durante este proceso no se recopila ni se utiliza ninguna información de identificación personal. Nuestros proveedores de servicio externos no obtendrán su nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de identificación personal durante el proceso de redestinación mencionado anteriormente.

Distribución de información
Podremos compartir la información general agregada recopilada en nuestros Sitios con nuestras empresas subsidiarias, afiliadas, asociadas y matrices y las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® de propiedad y operación independiente o con nuestros proveedores de servicio externos. Los datos agregados no contienen información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. Únicamente compartiremos la información de identificación personal en una o más de las siguientes circunstancias limitadas:

  • Con su consentimiento.

  • Podremos suministrar dicha información a proveedores de servicio externos acreditados en la medida que sea necesario para que nos ayuden y asistan en nuestros esfuerzos por brindarle productos y servicios de la mejor manera y para cumplir con su pedido de recibir información nuestra por correo electrónico, utilizar nuestras herramientas en línea o inscribirse como miembro en alguno de nuestros Sitios en línea. Al hacerlo, se respetarán los acuerdos y otras directivas específicas dadas al proveedor de servicio sobre el procesamiento de dicha información de conformidad con nuestras indicaciones únicamente, en cumplimiento con esta Política de Privacidad y acatando las medidas de confidencialidad y seguridad vigentes. No tenemos ningún control, y no asumimos ninguna responsabilidad por las políticas de privacidad y/o el contenido de los sitios web o los anunciantes vinculados o incluidos en nuestros Sitios o las cookies que dichos sitios web pueden almacenar en su computadora.

  • Podremos suministrar dicha información a nuestras empresas subsidiarias, afiliadas, asociadas y matrices o las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® de propiedad y operación independiente quienes podrán utilizar la información para comunicarle anuncios, promociones y para ofrecerle productos y servicios a través de internet, correo electrónico y correo postal mediante el Servicio Postal de EE. UU.

  • Cuando lo exija la ley o cuando consideremos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso judicial en curso, una investigación penal, una orden judicial o un proceso legal sobre nuestra empresa directamente relacionado con usted. Asimismo, podremos compartir su información de identificación personal si consideramos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilícitas, presunto fraude, situaciones que pudieran amenazar la seguridad física de una persona, violaciones de los Términos de Uso de nuestros Sitios y servicios o según lo requiera la ley.

  • Si ha establecido una cuenta con nosotros, podremos compartir la información enviada a través de su cuenta con nuestras empresas subsidiarias, afiliadas, asociadas y matrices o las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® de propiedad y operación independiente o con nuestros proveedores de servicio externos confiables que trabajan en nombre nuestro para proporcionarle una experiencia inigualable y para mejorar la calidad de nuestros servicios. No divulgaremos la información de su cuenta con otras personas ni con empresas no afiliadas, excepto en circunstancias limitadas descritas en esta Política de Privacidad o con su consentimiento.

  • En el caso de que otra sociedad adquiera todos o sustancialmente todos los activos relacionados con nuestro negocio, nos reservamos el derecho de incluir total o parcialmente entre los activos a transferir a la sociedad adquiriente la información de identificación personal almacenada.

  • Podremos almacenar y procesar la información de identificación personal recopilada en nuestro Sitio en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde tuviéramos instalaciones. Al usar nuestros Sitios y servicios, usted da su consentimiento para la transferencia de su información entre dichas instalaciones, incluidas aquellas ubicadas fuera de su país.

Actualmente NO compartimos su información de identificación personal con ninguna otra empresa u organización que pudiera presentarle ofertas o promociones que no estén directamente relacionadas con Ashley o nuestras empresas subsidiarias, afiliadas, asociadas y matrices o las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® de propiedad y operación independiente.

Seguridad
Aplicamos las medidas de seguridad correspondientes para evitar el acceso no autorizado o la modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos proporcionados. Nuestros servidores están protegidos con cortafuegos (firewalls) y se encuentran físicamente ubicados en instalaciones de datos protegidas para reforzar la seguridad. Si bien ningún sistema informático o instalación está 100 % a salvo de ataques externos, consideramos que las medidas tomadas para proteger su información de identificación personal reducen considerablemente la posibilidad de que ocurran problemas de seguridad en lo que respecta al tipo de datos en cuestión.

Exclusión de los servicios
Usted puede optar por ser excluido de nuestros servicios en cualquier momento. Tiene la libertad de eliminar todas las cookies de su navegador o hacer que su navegador le notifique sobre la instalación de cookies—para ello, simplemente verifique la configuración de su navegador. Al eliminar las cookies, impedirá que nosotros, o nuestros terceros asociados, podamos ofrecerle anuncios personalizados de acuerdo con sus intereses. Deberá eliminar las cookies cada vez que visite nuestros Sitios en línea para no recibir anuncios redestinados.

También podría recibir mensajes nuestros por correo electrónico. Si no desea continuar recibiendo esas comunicaciones, siga las instrucciones de exclusión que aparecen en los mensajes de correo electrónico que recibe de nosotros.  Tenga en cuenta que si desea dejar de recibir correos electrónicos de las mueblerías minoristas ASHLEY HOMESTORE® de propiedad y operación independiente, deberá comunicarse directamente con tales para informarles su preferencia.

Asimismo, podremos presentarle anuncios personalizados conforme a sus intereses en plataformas de servicio de red de terceros, como Facebook o Twitter, a través de herramientas que ofrecen los servicios de terceros. Estas herramientas permiten que Ashley personalice los anuncios de acuerdo las compras que realizó anteriormente con nosotros. Ashley no compartirá su información personal ni sus datos de contacto e historial de compras directamente con el servicio de red de terceros. La herramienta que utilizamos permite que Ashley convierta su dirección de correo electrónico en un número exclusivo que luego se coteja con un número exclusivo generado por el servicio de red de terceros a partir de una base de datos de información de usuarios. Para ser excluido de los anuncios personalizados de Ashley envíe un correo electrónico a fanfeedback@ashleyfurniture.com, con el asunto "Social Network Opt-Out".

Cambios a la Política de Privacidad
A medida que continuamos mejorando los servicios, productos y características que ofrecemos, esta Política de Privacidad podrá sufrir cambios. La presente Política de Privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso. Podremos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y publicaremos la nueva versión en nuestros Sitios en línea. Por lo tanto, puede revisar la Política de Privacidad cada vez que visite nuestros Sitios. La fecha a continuación le informa la fecha de actualización más reciente del material incluido en la Política de Privacidad y la fecha de vigencia de dicha actualización. 

Fecha de la última actualización: Enero de 2015
Fecha de vigencia de la Política de Privacidad: 1 de enero de 2015.